Kontaktéiert eis
Sëtz
Mo-Fr, 9:00-17:00 GMT
DEBRA Geschäfter
Inquiries
Gemeinschaft Support & Memberschaft Teams
membership@debra.org.ukMedienanfraen
debranews@debra.org.ukSpendenaktiounen (an net-Miwwelen Don)
fundraising@debra.org.ukSpendenaktiounen
events@debra.org.ukVakanz doheem Buchungen
holidayhomes@debra.org.ukFuerschung
research@debra.org.ukBénévolat
volontär@debra.org.ukÄnnerung vu perséinlechen Detailer
Bedenken, Reklamatiounen a Komplimenter
Mir begréissen Är Kommentaren a Feedback well mir beméien de beschte Service ze bidden dee mir iwwer eis Organisatioun liwwere kënnen.
DEBRA UK definéiert e Kompliment als Clientserklärung vu positiver Unerkennung oder Luef fir e Service oder Individuum - all Komplimenter ginn un dat zoustännegt Personal oder Benevolat weiderginn.
DEBRA UK definéiert eng Plainte als Ausdrock vun Onzefriddenheet vun enger Persoun oder Persounen, déi e Service vun der Charity kréien, deen net direkt geléist ka ginn, an iwwer déi de Beschwerde wënscht datt d'Verfollegungsaktioun geholl gëtt an eng Äntwert gëtt. All Reklamatiounsinformatioun gëtt sensibel gehal an no engem Joer zerstéiert ausser et gëtt e gültege Grond fir se méi laang ze halen. Mir wäerten all Reklamatioune bannent 2 Aarbechtsdeeg vun Empfang unerkennen. Wann Är Plainte ënnersicht gouf, beméie mir eis bannent 28 Deeg ze reagéieren.
Fir all Komplimenter oder Bedenken, fëllt w.e.g. eis aus Komplimenter a Reklamatiounen Form.